Call centrum MV SR - informačný kanál na komunikáciu so štátnou správou od 1. januára 2014

 Ministerstvo vnútra v súvislosti so zavádzaním služieb pre občanov a so spustením siete klientskych centier pri okresných úradoch uvádza do prevádzky od Nového roka 2014 call centrum.

Na bezplatnom telefónnom čísle

0800 222 222

počas pracovných dní

od 8.00 do 18.00 hodiny

sa občania môžu informovať o agendách poskytovaných okresnými úradmi (vrátane agendy dokladov a vozidiel),  ako aj o adresách a stránkových hodinách integrovaných úradov štátnej správy a spúšťaných klientskych centier po celom území SR.

Cieľom popri integrácii úradov a budovaní klientskych centier v rámci reformy ESO je ponúknuť občanovi viaceré možnosti komunikácie so štátnou správou. Občan často na prvýkrát ani nenájde správny úrad pre svoje potreby. Tým, že si telefonicky overí, kde a kedy si v jeho meste vybaví svoju požiadavku resp. čo všetko k tomu bude potrebovať, môže predísť zbytočným stratám na čase a nákladoch občana pri kontakte so štátnou správou.

Služby call centra je nová moderná forma komunikácie so štátnym úradom a sú výhodou nielen pre občanov vo vyššom veku či ľuďom žijúcim vo väčšej vzdialenosti od príslušného úradu, ale aj zdravotne znevýhodneným či čerstvým rodičom.

Na uvedenom telefónnom čísle sa môžete bezplatne informovať o spôsobe vybavenia všetkých dokladov či potvrdení, ktoré potrebujete od štátneho úradu. Odporúčam využiť túto možnosť.